Klientka potwierdza, zmienia i anuluje sama
Wiadomość o rezerwacji zawiera link do zarządzania wizytą. Klientka może z niego potwierdzić wizytę, zmienić termin lub ją odwołać.
Co może zrobić klientka
- Potwierdzić wizytę.
- Przełożyć wizytę na wolny termin u tej samej osoby.
- Odwołać wizytę.
Wszystko to robi na stronie, którą otwiera indywidualny link z wiadomości o rezerwacji.
Co widzisz Ty
Potwierdzenie zmienia status wizyty. Po odwołaniu termin przestaje blokować dostępność. Po przełożeniu wizyta pojawia się o nowej godzinie, a klientka dostaje wiadomość z nowym terminem.
Zmiana terminu ma ograniczeniaKlientka nie może zmienić usługi ani osoby wykonującej wizytę. Możesz też wyłączyć samodzielne przekładanie i ustawić, jak długo przed wizytą jest ono dostępne.
Co dalej
Rezerwacje klientekKreator rezerwacji krok po krokuKalendarz i wizytyPrzełóż termin wizytyKalendarz i wizytyOdwołaj wizytęKomunikacjaWybierz kanał dla każdego powiadomienia
Częste pytania
Skąd klientka ma link do zmiany?
Link do zarządzania wizytą znajduje się w wiadomości wysłanej po rezerwacji.
Czy dowiem się, gdy klientka odwoła?
Zmianę statusu od razu widać w kalendarzu. Czy i jak dostaniesz powiadomienie, zależy od ustawień wiadomości.
Czy klientka może zmienić usługę?
Nie. Z linku klientka potwierdzi wizytę, przełoży ją (te same usługi, ta sama osoba) albo odwoła. Zmianę usług ustala z salonem.
Czy ten artykuł pomógł?
Nie znalazłaś odpowiedzi?
Napisz do nasNapisz do nas, odpowiadamy tego samego dnia.