System rezerwacji online to link, pod którym klientka sama wybiera usługę, osobę i wolny termin, bez dzwonienia i bez zakładania konta. Wizyta trafia od razu do Twojego kalendarza, a klientka dostaje potwierdzenie i przypomnienie. W Umowly kosztuje to od 29 zł netto miesięcznie, bez prowizji od wizyt.
Jak wygląda rezerwacja od strony klientki
Klientka nie instaluje aplikacji i nie zakłada konta. Klika Twój link w bio na Instagramie, w wizytówce Google albo w wiadomości i przechodzi cztery kroki.
- Wybiera usługę. Z Twojego cennika, z czasem trwania i ceną.
- Wybiera osobę. Jeśli pracujecie w kilka osób. Przy jednej osobie ten krok znika.
- Wybiera dzień i godzinę. Widzi miesiąc z zaznaczonymi dniami, w których są wolne okienka, i tylko godziny, które naprawdę pasują do długości usługi.
- Zostawia imię i numer telefonu. Adres e-mail jest opcjonalny. Potwierdzenie z linkiem do zarządzania wizytą przychodzi od razu.
Później z tego samego linku klientka potwierdza, przekłada albo odwołuje wizytę. Zobacz, co widzi klientka bez konta.
Co ustawiasz po stronie salonu
Konfiguracja to jeden wieczór. Najwięcej czasu zajmuje wpisanie usług, reszta to kilka przełączników.
- Usługi, ceny i czas trwania. Na ich podstawie system liczy, które godziny są wolne.
- Grafik każdej osoby. Link nie pokaże terminu poza godzinami pracy.
- Bufory przed wizytą i po niej. Czas na sprzątanie stanowiska albo przerwę, którego klientka nie zarezerwuje. Więcej w artykule o buforach.
- Tryb przyjmowania zapisów. Automatyczny albo z akceptacją, w którym każda rezerwacja czeka na Twoją decyzję, a termin jest w tym czasie zablokowany.
- Blokady czasu. Urlop, szkolenie albo przerwa na obiad znikają z linku od razu.
- Zajętość z innego kalendarza. Terminy, które już masz gdzie indziej, wgrywasz plikiem .ics, żeby nikt ich nie zajął.
Zapisy online, telefon i wiadomości: porównanie
| Telefon i SMS | Wiadomości na Instagramie | System rezerwacji online | |
|---|---|---|---|
| Kiedy klientka może się umówić | Gdy odbierzesz | Gdy odpiszesz | O każdej porze |
| Ryzyko podwójnej rezerwacji | Zależy od zeszytu | Zależy od pamięci | Termin znika od razu po zapisie |
| Przypomnienie przed wizytą | Piszesz sama | Piszesz sama | Wychodzi automatycznie |
| Twój czas na jedną wizytę | Rozmowa i wpis | Kilka wiadomości i wpis | Zero, jeśli tryb jest automatyczny |
Nie musisz wybierać jednego. Telefon i wiadomości zostają, a wizyty z nich wpisujesz ręcznie do tego samego kalendarza. Jak przejść z wiadomości na link, opisuje strona zamiast wiadomości na Instagramie.
Gdzie wkleić link do zapisów
- Bio na Instagramie i przycisk na Facebooku. Tam najczęściej szukają Cię nowe klientki. Krok po kroku: udostępnij link na Instagramie.
- Wizytówka w Google. Profil Firmy w Google ma pole na link do rezerwacji, widoczne w Mapach.
- Automatyczna odpowiedź w wiadomościach. Każda osoba, która napisze „czy jest wolny termin", dostaje link bez Twojego udziału.
- Strona internetowa. Jeśli ją masz, przycisk „Umów się" może prowadzić prosto do linku.
Ile kosztuje system rezerwacji online
W Umowly to stały abonament: od 29 zł netto miesięcznie dla jednej osoby, z pakietem SMS w cenie. Nie płacisz prowizji od wizyt ani opłaty za nową klientkę, a pierwsze 3 miesiące są bez opłat i bez karty.
Na rynku działają też systemy z katalogiem salonów, które pobierają prowizję od klientek pozyskanych przez katalog. Czym różnią się te modele i kiedy katalog się opłaca, wyjaśnia strona system rezerwacji bez prowizji. Pełna drabinka planów jest w cenniku.
Czego Umowly nie robi
Lepiej wiedzieć to teraz. Jeśli któryś z tych punktów jest dla Ciebie warunkiem koniecznym, potrzebujesz innego narzędzia.
Nie przyjmujemy płatności online
Klientka rezerwuje termin, ale nie płaci z góry. Nie ma przedpłat, zadatków ani kaucji.
Nie mamy katalogu salonów
Rezerwacje przychodzą z Twojego linku i Twoich kanałów. Nie dostaniesz od nas nowych klientek, ale też nie zapłacisz za nie prowizji.
Nie synchronizujemy się dziś z Kalendarzem Google
Zajętość z innego kalendarza wgrywasz plikiem .ics. Dwustronna synchronizacja z Kalendarzem Google jeszcze nie działa.
Częste pytania
Czy klientka musi instalować aplikację, żeby się zapisać?
Czy mogę akceptować każdą rezerwację ręcznie?
Co, jeśli dwie klientki wybiorą ten sam termin jednocześnie?
Czy wizyty umówione telefonicznie też trafią do systemu?
Jak przenieść się do systemu rezerwacji z zeszytu albo z Booksy?
Sprawdź swój link jeszcze dziś
Pierwsze 3 miesiące bez opłat i bez karty. Link do zapisów dostajesz od razu po założeniu konta.