Ustaw przypomnienia 24 h i 2 h przed wizytą
Umowly przypomina klientkom o wizytach automatycznie. Przypomnienie 24h jest domyślnie włączone. Przypomnienie 2h możesz dodać osobno.
Gdzie to ustawiszOtwórz Ustawienia i kartę Powiadomienia. Termin wysyłki ustawisz w Przypomnieniach o wizytach, a kanały w sekcji Powiadomienia do klienta.
1
Ustaw przypomnienie 24h
Przypomnienie 24h przed wizytą jest domyślnie włączone, a domyślnym kanałem jest SMS. Wyłącz je, jeśli nie chcesz go wysyłać.
2
Opcjonalnie włącz przypomnienie 2h
Zaznacz Dodatkowe przypomnienie 2h przed wizytą, jeśli chcesz wysłać drugą wiadomość. System wysyła ją około dwóch godzin przed terminem. Dokładna godzina zależy od cyklu wysyłek.
3
Zapisz terminy i kanały
W sekcji Przypomnienia o wizytach kliknij Zapisz przypomnienia. Następnie w Powiadomieniach do klienta wybierz kanały dla Przypomnienia 24h i Przypomnienia 2h. Kliknij Zapisz powiadomienia.
Pilnuj portfelaKażdy segment przypomnienia zużywa pakiet SMS. Po wyczerpaniu pakietu koszt 0,17 zł za segment jest pobierany z portfela. Stawkę znajdziesz w artykule Doładuj portfel SMS. Brak środków może zatrzymać wysyłkę SMS.
Co dalej
KomunikacjaWybierz kanał dla każdego powiadomieniaKomunikacjaEdytuj treści SMS i sprawdź, ile kosztuje wiadomośćKomunikacjaZrozum segmenty i koszty SMSPłatności i abonamentDoładuj portfel SMS
Częste pytania
Czy klientka dostanie oba przypomnienia?
Tak, jeśli włączysz oba terminy i ustawisz dla nich dostępny kanał. Każde przypomnienie jest osobną wiadomością.
Czy przypomnienia działają dla wizyt dodanych ręcznie?
Tak. Przypomnienia obejmują wszystkie przyszłe, aktywne wizyty w kalendarzu, bez względu na to, jak zostały dodane.
Dlaczego 2 h przyszło trochę wcześniej albo później?
System sprawdza wizyty cyklicznie. Dlatego 2h oznacza przybliżony moment wysyłki, a nie dokładnie 120 minut przed wizytą.
Czy ten artykuł pomógł?
Nie znalazłaś odpowiedzi?
Napisz do nasNapisz do nas, odpowiadamy tego samego dnia.